Resi e rimborsi

Come posso effettuare il reso?

Puoi restituire uno o più prodotti che hai acquistato sul sito di PassioneUnghie entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto gli articoli, senza penalità e senza l’obbligo di specificare il motivo della tua scelta.

Nel caso tu abbia acquistato più articoli e questi siano stati consegnati separatamente, si calcolano 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Ricorda che le spese di restituzione dei prodotti sono a tuo carico.

 

Quali sono i passaggi da fare per restituire i prodotti?

Nel caso tu decida di restituire dei prodotti, ti invitiamo a seguire questa procedura.

Renderà tutto più facile e ci permetterà di aiutarti in caso di bisogno.

1. Compila il modulo di reso indicando i prodotti che vuoi rendere.

Il modulo è presente all’interno della scatola che hai ricevuto, altrimenti lo puoi scaricare qui.

 

 

2. Contattaci all’indirizzo email postvendita@passioneunghie.it inviando il modulo di reso compilato

3. Aspetta la nostra autorizzazione al reso

 

L’indirizzo di spedizione è:

P.U. Cosmetica S.r.l. a socio unico

Sede operativa e amministrativa in

Via dell'Opificio 32

36100 Vicenza

P.IVA e C.F. IT10710530964

Numero Rea: MI - 2551577

Cap. sociale: 100.000 euro i.v.

assistenza@passioneunghie.it

+390444239569

 

Ricorda: una volta ricevuta la conferma del reso, dovrai restituire i prodotti a P.U. Cosmetica S.r.l. entro 14 giorni.

 

Posso restituire prodotti già aperti?

I prodotti devono essere restituiti integri, non usati né danneggiati, nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.

Inoltre, PassioneUnghie non accetta resi in caso di:

- Acquisto di prodotti chiaramente personalizzati

- Acquisto di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

Tra questi rientrano i prodotti cosmetici, gli attrezzi e le apparecchiature destinate alla cura della persona.

Ricorda che, anche nel caso in cui tu non abbia rimosso i sigilli del prodotto e/o della sua confezione, sei comunque responsabile della diminuzione del valore del prodotto e/o della sua confezione causata da eventuali manipolazioni.

 

Quando potrò ricevere il rimborso?

Una volta verificato che i prodotti restituiti rispettino le indicazioni date, P.U. Cosmetica S.r.l. provvede a rimborsare l’importo dei prodotti, compresi eventuali costi di consegna, entro massimo 14 giorni dalla ricezione del reso.