FAQ e assistenza per i tuoi acquisti.

Qui puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno per effettuare i tuoi acquisti sul nostro shop. Ordinare su PassioneUnghie è semplicissimo: ti basta un computer, un tablet o uno smartphone. Il sito è compatibile con tutti i più importanti browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Safari) e i sistemi operativi più diffusi, come Windows, Android e iOS per Mac.

Consulta la nostra mini-guida agli acquisti e inizia il tuo shopping!

 

Come posso acquistare i prodotti di PassioneUnghie?

Puoi fare i tuoi acquisti sul nostro sito web, oppure puoi utilizzare la App PassioneUnghie: ti basta scaricarla e installarla sul tuo smartphone. La App ti permette di visualizzare i prodotti presenti nel carrello, controllare i dati per la spedizione e ricevere notifiche in tempo reale sullo stato del tuo ordine, le offerte e le dirette del mese.

 

Come gestisco il carrello?

Naviga il nostro shop e inserisci nel carrello i prodotti che desideri acquistare. Una volta completato il tuo shopping, è il momento di concludere l’acquisto. Clicca sul il simbolo del carrello in alto a destra nella pagina: troverai tutti i prodotti che hai selezionato. Clicca su “Vai alla cassa” per procedere con il pagamento.

 

Sono una cliente registrata: cosa devo fare per procedere all’acquisto?

Se hai già acquistato sul nostro sito o se ti sei già registrata in passato, clicca su ACCEDI e inserisci il tuo username (la tua mail) e la password. In questo modo tutti i campi si popoleranno con i dati inseriti in fase di registrazione, che potrai comunque variare se necessario. Hai smarrito la password? Nessun problema: te la inviamo nuovamente via mail.

 

Non sono una cliente registrata: come acquisto su PassioneUnghie?

Se acquisti sul nostro sito per la prima volta, compila con attenzione tutti i campi con i dati richiesti. I campi segnalati con l’asterisco sono obbligatori. Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso rispetto a quello di fatturazione: è una funzione utile quando vuoi far recapitare l’ordine a un indirizzo diverso da quello della tua abitazione, ad esempio se vuoi fare un regalo.

Per ricevere la fattura, che inviamo in formato digitale via mail, inserisci tra i dati anche la ragione sociale e il numero di Partita Iva tuo o della tua azienda.

 

Mi servono informazioni sulle spedizioni.

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 70€. Per ordini inferiori a 70€, il costo della spedizione in Italia è di 6,99€.

PassioneUnghie spedisce in tutta Italia con Corriere Espresso. I tempi indicativi sono di 24/48 ore, esclusi sabato, domenica e festivi.

 

Come avviene il pagamento?

Prima di procedere all’acquisto, il sistema ti propone un riepilogo dell’ordine, in modo che tu possa ricontrollare nel dettaglio che tutto sia corretto. Oltre a questo, il sistema controlla in tempo reale che tutti gli articoli siano disponibili e pronti alla spedizione.

Il valore finale da pagare comprende i prodotti nel carrello, le eventuali spese di spedizione e/o di pagamento in contrassegno e, se presenti, i codici sconto. Potrai scegliere se pagare tramite con Carta di Credito, Paypal, in contanti alla consegna o con bonifico bancario. Per alcuni importi è disponibile il pagamento rateale.

Cliccando sull'icona INVIA ORDINE accedi all'area in cui inserire i dati del tuo account Paypal. Se scegli di pagare in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario, l’ordine verrà immediatamente concluso.

Una volta eseguito il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Se ti servono altre informazioni, scrivi a assistenza@passioneunghie.it o chiamaci al numero 0444239569, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00.

 

Ho diritto a qualche sconto?

In caso di grossi acquisti, il nostro sistema applica in automatico uno sconto sul valore complessivo dell’ordine:

del 5% per ordini superiori a 250€.
del 10% per ordini superiori a 500€.
del 15% per ordini superiori a 1.000€.
Le apparecchiature elettriche e i relativi ricambi ed accessori sono esclusi dalla promozione.