FAQ e assistenza per i tuoi acquisti.

Qui puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno per effettuare i tuoi acquisti sul nostro shop. Ordinare su PassioneUnghie è semplicissimo: ti basta un computer, un tablet o uno smartphone. Il sito è compatibile con tutti i più importanti browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Safari) e i sistemi operativi più diffusi, come Windows, Android e iOS per Mac.

Consulta la nostra mini-guida agli acquisti e inizia il tuo shopping!

 

Come posso acquistare i prodotti di PassioneUnghie?

Puoi fare i tuoi acquisti sul nostro sito web, oppure puoi utilizzare la App PassioneUnghie: ti basta scaricarla e installarla sul tuo smartphone. La App ti permette di visualizzare i prodotti presenti nel carrello, controllare i dati per la spedizione e ricevere notifiche in tempo reale sullo stato del tuo ordine, le offerte e le dirette del mese.

 

Come gestisco il carrello?

Naviga il nostro shop e inserisci nel carrello i prodotti che desideri acquistare. Una volta completato il tuo shopping, è il momento di concludere l’acquisto. Clicca sul il simbolo del carrello in alto a destra nella pagina: troverai tutti i prodotti che hai selezionato. Clicca su “Vai alla cassa” per procedere con il pagamento.

 

Sono una cliente registrata: cosa devo fare per procedere all’acquisto?

Se hai già acquistato sul nostro sito o se ti sei già registrata in passato, clicca su ACCEDI e inserisci il tuo username (la tua mail) e la password. In questo modo tutti i campi si popoleranno con i dati inseriti in fase di registrazione, che potrai comunque variare se necessario. Hai smarrito la password? Nessun problema: te la inviamo nuovamente via mail.

 

Non sono una cliente registrata: come acquisto su PassioneUnghie?

Se acquisti sul nostro sito per la prima volta, compila con attenzione tutti i campi con i dati richiesti. I campi segnalati con l’asterisco sono obbligatori. Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso rispetto a quello di fatturazione: è una funzione utile quando vuoi far recapitare l’ordine a un indirizzo diverso da quello della tua abitazione, ad esempio se vuoi fare un regalo.

Per ricevere la fattura, che inviamo in formato digitale via mail, inserisci tra i dati anche la ragione sociale e il numero di Partita Iva tuo o della tua azienda.

 

Mi servono informazioni sulle spedizioni.

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 70€. Per ordini inferiori a 70€, il costo della spedizione in Italia è di 6,99€. Con un sovrapprezzo di 4€ potrai scegliere anche la spedizione con preavviso telefonico, per essere contattata dal corriere con cui concordare la consegna.

PassioneUnghie spedisce in tutta Italia con Corriere Espresso. I tempi indicativi sono di 24/48 ore, esclusi sabato, domenica e festivi. Se completi il tuo ordine entro le 14.00, lo spediamo il giorno stesso.

 

Come avviene il pagamento?

Prima di procedere all’acquisto, il sistema ti propone un riepilogo dell’ordine, in modo che tu possa ricontrollare nel dettaglio che tutto sia corretto. Oltre a questo, il sistema controlla in tempo reale che tutti gli articoli siano disponibili e, in caso contrario, toglie in automatico i prodotti mancanti dal valore complessivo dell’ordine.

Il valore finale da pagare comprende i prodotti nel carrello, le eventuali spese di spedizione e/o di pagamento in contrassegno e, se presenti, i codici sconto. Potrai scegliere se pagare tramite Paypal, in contanti alla consegna o con bonifico bancario.

Cliccando sull'icona INVIA ORDINE accedi all'area in cui inserire i dati del tuo account Paypal. Se scegli di pagare in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario, l’ordine verrà immediatamente concluso.

Una volta eseguito il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Se ti servono altre informazioni, scrivi a assistenza@passioneunghie.it o chiamaci al numero 0444239569, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

 

Ho diritto a qualche sconto?

In caso di grossi acquisti, il nostro sistema applica in automatico uno sconto sul valore complessivo dell’ordine:

del 5% per ordini superiori a 200€.
del 10% per ordini superiori a 500€.
del 15% per ordini superiori a 1.000€.
Le apparecchiature elettriche e i relativi ricambi ed accessori sono esclusi dalla promozione.